Šiuo metu bendrovės produktai ir paslaugos apima daugiau nei 30 Kinijos provincijų ir miestų bei 26 pasaulio šalis ir regionus. Ateityje įmonė nenukrypstamai eis naujos industrializacijos keliu, besiremianti rinka, žemiška, o ne arogantiška, besilaikanti verslo filosofijos „pirmiausia kokybė, pirmiausia klientas“, sieks būti įtakingiausiu gamintoju. visureigių motociklų Kinijoje, suteikite daugiau aukštos kokybės visureigių motociklų ir geresnes paslaugas!
Xinguizun kroso motociklų lenktynių po pardavimo vadovas
一, aptarnavimo po pardavimo principas
Kas atsakingas už pardavimą ir šiltai, apgalvotai, laiku ir efektyviai sprendžia po pardavimo iškilusias problemas.
2,Po pardavimo paslaugų turinys ir standartai
（一）Išpakavimo pažeidimai ir prastas išpakavimas
1, Logistikos priėmimo vietoje pirmiausia patikrinkite, ar važtaraščio informacija atitinka fizinį objektą, įskaitant prekių skaičių, krovinį, pavadinimą ant pakuotės dėžutės ir prekių vientisumą. Jei yra kokių nors aukščiau nurodytų nukrypimų, pirmą kartą kreipkitės į įmonės garantinio aptarnavimo skyrių, o garantinio aptarnavimo skyrius padės logistikos įmonei išspręsti atitinkamus klausimus.
2, Atsiėmimo procese, jei išorinė pakuotė yra pažeista arba jos nėra, pirmą kartą patikrinamas dėžėje esančių prekių sąrašas, o dėžutėje esančios pažeistos ar trūkstamos prekės skaičiuojamos pagal sąrašą. ; Gedimo ar trūkumo atveju rekvizitai siunčiami garantinio aptarnavimo skyriui, kuris prekes gali atsiimti tik sutaręs pretenziją su logistikos skyriumi; Jeigu apie trūkumą ar apgadinimus informuojamas po pardavimo, pats pasiėmęs prekes, atsiradusius nuostolius padengia klientas.
3, Gavęs prekes, klientas nedelsdamas patikrina būseną pagal užsakymo reikalavimus, per 1 darbo dieną praneša apie tokias problemas kaip prekių kokybė, prastas pristatymas ir pakuotės kokybės sukelta žala įmonės garantinio aptarnavimo skyriui. (įskaitant gavimo dieną), nedelsdami įkelkite nuotraukas ir vaizdo įrašus, padarykite juos nuorodas, o įmonės garantinio aptarnavimo skyrius, patikrinęs situaciją, grąžins klientui.
（2）Žala, padaryta dėl žmogaus sukeltų priežasčių, nepatenka į taikymo sritįįgarantijos
1, žala, atsiradusi dėl šokinėjimo aukštyn ir žemyn laiptais, pusės sankabos arba ne sankabos pavarų perjungimo, kai naudojamas neįprastai;
2,Žala, atsiradusi dėl nenaudojimo, remonto ir priežiūros pagal instrukcijas (pvz., naudojant prastesnę variklio alyvą);
3, žala, padaryta naudotojams permontuojant, pridedant ar sumažinus kitas dalis;
4, Garantinis laikotarpis pasibaigia dėl to, kad vartotojas laiku nesuteikia garantijos, atradęs gedimą;
5, žala, atsiradusi dėl išmontavimo ir priežiūros, kurią atliko ne originalus pardavėjas ar paskirtas priežiūros įrenginys;
6, Žala, padaryta dėl force majeure (žemės drebėjimo, gaisro, automobilio avarijos ir kt.) arba cheminės erozijos
（3）Įprastas nusidėvėjimas ir susidėvėjusių dalių pažeidimai nepatenka į garantijos taikymo sritį
1, Jie yra pažeidžiami ir įprasto naudojimo eksploatacinės medžiagos, pvz., frikciniai diskai, sandarikliai (tarpikliai, alyvos sandarikliai ir sandarinimo žiedai), plastikinės dalys, guminės dalys, pagalvėlė, uždegimo žvakės, lemputės, angliniai šepečiai, apsauginiai vamzdeliai, stabdžių trinkelės , diskiniai stabdžiai, grandinės, žvaigždutės, oro filtrai, įvorės, įvairios kontaktinės eksploatacinės medžiagos, buferinės movos, standartinės dalys, įvairūs guoliai, alyvos vamzdeliai, galinio vaizdo veidrodėliai Lipdukai, atramų laidai, elektros detalės, lempos ir kt.;
2, įmonė negrąžins naudotų susidėvėjusių dalių;
3, įmonė negrąžins ir nepakeis jokių nepageidaujamų reakcijų, sukeltų dėl dalių senėjimo (pvz., natūralus dalių paviršiaus išblukimas ir pan.).
（4）Dalys, kurioms taikomos garantijos
4.1Variklio po pardavimo taisyklės
4.1.1 Jei variklis turi kokybės problemų per šešis mėnesius nuo pirkimo datos, turi būti taikoma visa mašinos garantija, o originaliam Zongshen varikliui, naudotam ilgiau nei šešis mėnesius, suteikiama mokama paslauga.
4.1.2 Garantiniu laikotarpiu, jei sugenda visas variklis, pirmiausia susisiekite su vietiniu Zongshen garantinio aptarnavimo tinklu ir, nustatę vietinį Zongshen garantinio aptarnavimo tinklą, sudarykite galutinį gydymo planą.
a. Jei vietinis „Zongshen“ garantinio aptarnavimo tinklas sutinka pakeisti mašiną, ji turi būti grąžinta į gamyklą po ženklinimo, o grąžintas variklis grąžinamas įmonei pakeisti pagal kliento grąžinimo procesą.
b. Jei vietinis „Zongshen“ garantinio aptarnavimo tinklas sutinka pakeisti pažeistas dalis, po ženklinimo jos turi būti grąžintos į gamyklą, o grąžintos dalys siunčiamos atgal į įmonę pakeisti pagal kliento grąžinimo procesą.
c. Jei vietinis „Zongshen“ garantinio aptarnavimo tinklas sutinka suremontuoti visą mašiną, ji turi būti grąžinta į gamyklą po etiketės, o grąžintas variklis siunčiamas atgal į įmonę taisyti pagal kliento grąžinimo procesą.
Be to, grąžinamas variklis turi būti supakuotas pagal įmonės standartus, kad būtų išvengta antrinių pažeidimų transportavimo metu. Grąžintas variklis neatneša jokių priedų, tokių kaip mažas grandinės rato gaubtas, užvedimo svirtis, pavarų perjungimo svirtis, įsiurbimo vamzdis ir pan., jei pametate priedus, jis prisiima atsakomybę.
4.1.3 Variklio dalims, kurios yra pažeidžiamos ir sunaudojamos normaliai naudojant, trys garantijos netaikomos (pvz., stūmoklis, stūmoklio žiedas, stūmoklio kaištis, skirstomasis velenas, svirtis, vožtuvas, alyvos sandariklis, dvigubi jungiamieji dantys, sankabos plokštelė, sankaba, ir tt)
4.2Amortizatorius – iškilus kokybės problemoms per šešis mėnesius nuo įsigijimo datos, įmonė juos suremontuoja nemokamai, išskyrus žmogiškuosius veiksnius.
4.3Rėmas – bet koks lūžis ir išlitavimas, atsiradęs dėl nežmoninio tyčinio sugadinimo, turi būti besąlygiškai keičiamas visam gyvenimui.
4.4Priekiniai ir galiniai diskiniai stabdžiai - per tris mėnesius nuo pirkimo datos sugedus stabdžiui, staiga mirus, lūžus ir pan., diskinių stabdžių siurblys turi būti besąlygiškai suremontuotas (grąžinama visa diskinių stabdžių siurblio komplektacija, o. dalys netaisomos, jei jos yra nepilnos).
4.5Prietaisas – prietaisas turi būti pakeistas per tris mėnesius nuo įsigijimo datos, jei padaryta žala, nesusijusi su žmonėmis.
4.6Padangos - nenaudojant išsipūtus ir įtrūkus, įmonė jas besąlygiškai pakeis; Priešingai, ant žemės naudotų padangų pakeisti negalima.
4.7Degalų bakas - per tris mėnesius nuo pirkimo datos, jei yra alyvos nuotėkis, alyvos baką galima pakeisti, o kitomis aplinkybėmis jis nebus keičiamas.
4.8Baterija - per tris mėnesius nuo pirkimo datos, jei nėra saugojimo ar įkrovimo, akumuliatorius turi būti pakeistas.
4.9Plokščioji šakė - esant atviram suvirinimui ir lūžimui dėl nežmogaus tyčinio sugadinimo, ji besąlygiškai keičiama per pusę metų.
4.10Parduotų atsarginių dalių įmonė negrąžins ir nepakeis be kokybės problemų.
3, aptarnavimo po pardavimo procesas
1, Dėl garantinių dalių, kurias reikia grąžinti į gamyklą, iš anksto susisiekite su garantinio aptarnavimo skyriumi ir įgyvendinkite pagal garantinio aptarnavimo skyriaus pateiktas nuomones.
2, Siuntimo sąraše ir grąžinamų po pardavimo dalių išorinėje pakuotėje turi būti nurodytas siuntėjo pavadinimas, telefono numeris, adresas ir dalių bei komponentų problema.
3, Gavusi grąžinimą, įmonė turi laiku susidoroti su grąžinimu per 24 valandas ir atlikti grąžinimo procesą, kai patvirtina abi šalys.
4, Grąžintos po pardavimo dalys turi būti įdiegtos pagal xinguizun garantinio aptarnavimo procesą. Jei jie neįgyvendinami pagal šį procesą, patirti nuostoliai tenka užsakovui.
Atsisakymas
Kadangi xinguizun cross country motociklų lenktynės yra lauko lenktyninis automobilis (ne kelių automobilis), jis neatitinka važiavimo viešaisiais keliais sąlygų ir gali būti važiuojamas tik konkrečioje vietoje. Jeigu pirkėjas viešaisiais keliais važinėja pats, visas iš to kilusias pasekmes (pvz., paėmimas kelių policijos pareigūnų, eismo įvykis ir pan.) tenka pirkėjui, o tai neturi nieko bendra su xinguizun lenktyniniu automobiliu ir jam pavaldžiais prekiautojais.
Lenktynės yra pavojingas sportas. Prieš dalyvaudami šioje sporto šakoje, imkitės apsaugos priemonių ir įsigykite atitinkamą asmens draudimą. Bet koks nelaimingas atsitikimas, įvykęs važiuojant dviračiu svetainėje, neturi nieko bendra su xinguizun racing ir jai pavaldžiais prekiautojais.
Dėkojame už paramą ir bendradarbiavimą. Jei turite klausimų dėl naudojimo, susisiekite su mumis laiku.
Nacionalinė vieninga paslaugų karštoji linija: 13594256157
Ši versija yra „xinguizun“ visureigių motociklų lenktynių aptarnavimo po pardavimo vadovas, o galutinė interpretavimo teisė priklauso „xinguizun Cross Country“ motociklų lenktynėms.